Pourquoi faire appel à Applyze : du premier échange à la mise en ligne
Choisir une agence pour son site internet, son application ou son logiciel, c'est confier une partie de son activité à quelqu'un qu'on ne connaît pas encore. La question légitime n'est donc pas seulement « combien ? », mais « comment ça va se passer ? ». Voici, étape par étape, ce qui se passe quand vous faites appel à Applyze : le premier contact, le devis, la réalisation, la phase de tests que nous menons ensemble avant toute mise en ligne, puis ce qui se passe dans les mois et les années qui suivent.
Le premier contact : une réponse le jour ouvré suivant
Tout commence par un message, un appel ou le formulaire de contact. Vous n'avez pas besoin d'un cahier des charges : quelques lignes sur votre activité et ce que vous attendez suffisent. Vous recevez une réponse le jour ouvré suivant, et nous convenons d'un premier échange.
Ce premier échange dure de 20 à 30 minutes, en visio, par téléphone, ou sur place si vous êtes entre Menton et Cannes. Il est gratuit et sans engagement. Son but n'est pas de vous vendre quelque chose, mais de comprendre ce que votre projet doit changer pour vous : plus d'appels, des réservations en ligne, moins de temps perdu sur les devis, une image plus professionnelle. Nous vous posons des questions précises : comment vos clients vous trouvent aujourd'hui, qui mettra à jour le contenu, s'il faut se connecter à un outil que vous utilisez déjà, pour quelle date le projet doit être prêt.
Vous repartez de cet échange avec trois choses, même si vous ne travaillez jamais avec nous : une fourchette de prix ferme prise dans notre grille publique, un ordre de grandeur du délai, et la formule qui vous correspond, ou notre avis franc si aucune ne convient.
Le devis : ferme, écrit, sous 48 heures
Sous 48 heures après ce premier échange, vous recevez un devis écrit. Il reprend votre besoin avec vos mots, détaille ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas, indique le délai et l'échéancier de règlement. Le prix est ferme : il ne bouge pas tant que le périmètre signé ne bouge pas. Si vous souhaitez ajouter une fonctionnalité en cours de route, elle fait l'objet d'un devis complémentaire, annoncé avant d'être réalisé. Jamais de facture surprise.
Le règlement est échelonné : en général un acompte à la signature et le solde à la livraison, parfois une étape intermédiaire pour un projet plus long. Les prix affichés sont nets, Applyze n'étant pas assujettie à la TVA.
La réalisation : un seul interlocuteur, des étapes validées
Une fois le devis signé et l'acompte reçu, le projet démarre dès que nous avons vos éléments : textes, logo, photos, accès à votre nom de domaine si vous en avez déjà un. Si vos textes ne sont pas encore prêts, nous en parlons dès le premier échange : c'est le point qui fait le plus souvent glisser un calendrier, mieux vaut le savoir tôt.
Vous avez un seul interlocuteur, François-Xavier Famin, fondateur d'Applyze, du premier échange à la livraison. Pas d'intermédiaire, pas de ticket perdu dans un service client. Chaque étape importante vous est montrée et validée avant de passer à la suivante : le design d'abord, puis les pages et les fonctionnalités. Vous n'êtes jamais devant un projet fini que vous découvririez d'un bloc.
Le design est créé pour vous. Même pour un site clés en main par métier, où nous reprenons des fonctionnalités déjà éprouvées, l'apparence est la vôtre et n'est livrée à personne d'autre.
Avant la livraison : une phase de tests menée ensemble
C'est l'étape que beaucoup de prestataires sautent, et c'est celle qui fait la différence. Avant toute mise en ligne d'un site, avant toute publication d'une application, avant la mise en production d'un logiciel, nous menons avec vous une phase de tests. Son objectif est simple : démontrer, preuves à l'appui, que tout est prêt.
Concrètement, le projet tourne d'abord sur une version de test, non publique, dans les conditions réelles. Nous la parcourons ensemble, puis vous la testez vous-même, avec vos vrais contenus et vos vrais usages :
- chaque page, sur ordinateur, sur tablette et sur téléphone ;
- chaque formulaire, jusqu'à la réception du message dans votre boîte ;
- chaque fonctionnalité de votre projet : une réservation, une commande, une demande de devis, un espace client, un paiement en mode test ;
- pour un logiciel, vos cas de tous les jours : un devis, une facture, une relance, une exportation ;
- pour une application, son installation sur votre propre téléphone avant la soumission aux boutiques d'Apple et de Google ;
- la vitesse d'affichage, mesurée avec l'outil de Google que vous pouvez relancer vous-même.
Chacune de vos remarques est notée, corrigée, puis vérifiée à nouveau avec vous. Ce n'est que lorsque vous confirmez, par écrit, que tout fonctionne comme prévu que nous passons à la mise en ligne. Vous savez ce que vous recevez avant de le recevoir, et nous savons que ce que nous livrons correspond à ce que vous attendiez.
La mise en ligne, et ce que vous détenez
La mise en ligne se fait au moment que nous choisissons ensemble, pas un vendredi soir au hasard. Nous vérifions que tout répond sur l'adresse définitive, que Google peut explorer le site et que les formulaires arrivent bien chez vous.
Au dernier règlement, le projet vous appartient : le site, ses contenus et son code. Vous n'êtes jamais prisonnier d'un prestataire. L'hébergement peut être compris selon les conditions du devis ; ensuite, vous choisissez entre un hébergement géré par Applyze, environ 30 € par mois en moyenne, ou un hébergement mis à votre nom, que vous réglez directement à l'hébergeur.
Après la livraison : vous n'êtes pas laissé seul
Un accompagnement est offert après la mise en ligne, de 1 à 6 mois selon le projet, précisé sur le devis. Il couvre les petites modifications de texte ou de photo, les réglages, vos questions d'usage et les imprévus, avec le même interlocuteur. Les détails figurent dans nos garanties.
Ensuite, le projet vit avec votre activité. Une nouvelle fonctionnalité, une nouvelle langue, une application qui prolonge le site, un espace pour vos clients : chaque évolution est chiffrée à l'avance, sur la même grille. Et si vous voulez être mieux trouvé sur Google, deux formules existent, décrites dans notre guide du référencement : le faire vous-même avec un logiciel, ou nous le confier.
En résumé : pourquoi faire appel à Applyze
- Des prix publics et fermes, et un devis écrit sous 48 heures après un premier échange gratuit.
- Un seul interlocuteur, du premier appel à l'après-livraison.
- Des étapes montrées et validées, jamais une surprise en fin de projet.
- Une phase de tests menée ensemble, qui démontre que tout est prêt avant la mise en ligne.
- La pleine propriété de votre projet au dernier règlement.
- Un accompagnement offert après la livraison, puis des évolutions chiffrées à l'avance.
Le plus simple pour juger, c'est d'ouvrir nos réalisations sur votre téléphone, puis de nous parler de votre projet. Réservez votre premier échange gratuit : vous saurez en une demi-heure ce que votre projet coûterait, combien de temps il prendrait, et comment il se déroulerait.